| UOL 360 le acerca Libro de Quejas.com, el primer sistema de recepción, control y gestión de quejas y sugerencias que nuclea a las empresas comprometidas con la satisfacción de sus clientes. |
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CLIENTE
Ingresa a LibrodeQuejas.com y selecciona la empresa a la que desea enviar su mensaje. El cliente deberá completar el formulario de queja o sugerencia y sus datos para efectivizar el envío.
EMPRESA
Recibe un aviso automático de que alguien ha realizado una queja. Ingresa a su panel de administración mediante su clave y contraseña. Desde allí podrá contestar las quejas, segmentar los mensajes gestionar un análisis estadístico, análisis de gráficos, filtrar la información por área, por sucursal y por punto de venta de acuerdo a la necesidad de análisis de cada administrador. |
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